Политика конфиденциальности
Обновлено 15 января 2025 года
Selvix серьёзно относится к защите ваших персональных данных. Мы понимаем, что финансовая информация — это особенно чувствительная область, и стараемся быть максимально прозрачными в том, как собираем, храним и используем ваши данные.
Эта политика объясняет наши подходы к обработке информации в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года.
Какие данные мы собираем
Когда вы регистрируетесь на образовательной платформе Selvix, мы собираем только ту информацию, которая необходима для предоставления качественных образовательных услуг.
Личная информация
Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона. Эти данные нужны для создания вашего учебного профиля и связи с вами.
Учебная активность
Прогресс по курсам, результаты заданий, время обучения. Это помогает нам адаптировать образовательную программу под ваши потребности.
Технические данные
IP-адрес, тип устройства, браузер. Мы используем их для улучшения работы платформы и защиты от несанкционированного доступа.
Платёжная информация
Данные о транзакциях при оплате курсов. Сами реквизиты карт мы не храним — это делают проверенные платёжные системы.
Как мы используем вашу информацию
Собранные данные помогают нам делать обучение эффективнее и решать практические задачи работы образовательной платформы.
- Предоставляем доступ к учебным материалам и отслеживаем ваш прогресс
- Отправляем важные уведомления об обновлениях курсов и изменениях в расписании
- Персонализируем рекомендации по дополнительным материалам
- Анализируем эффективность обучающих программ для их улучшения
- Обеспечиваем техническую поддержку и отвечаем на ваши вопросы
- Выполняем юридические обязательства перед регуляторами Казахстана
Важно: Мы никогда не продаём ваши личные данные третьим лицам для маркетинговых целей. Ваша информация используется исключительно для улучшения образовательного процесса.
Ваши права
В соответствии с законодательством РК, вы имеете полный контроль над своими персональными данными. Вот что вы можете сделать:
- Запросить копию всех данных, которые мы храним о вас — мы предоставим их в течение 15 рабочих дней
- Исправить неточную или устаревшую информацию в вашем профиле
- Удалить свой аккаунт и все связанные данные (кроме информации, которую мы обязаны хранить по закону)
- Ограничить обработку определённых категорий данных
- Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
- Получить данные в структурированном формате для переноса к другому провайдеру
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на [email protected] с темой «Запрос о персональных данных». Мы ответим в течение трёх рабочих дней.
Как мы защищаем ваши данные
Безопасность информации — наш приоритет. Мы применяем несколько уровней защиты.
Технические меры
- Шифрование данных при передаче и хранении с использованием протокола TLS 1.3
- Регулярные резервные копии с хранением в географически распределённых дата-центрах
- Двухфакторная аутентификация для доступа к административным панелям
- Автоматический мониторинг подозрительной активности
Организационные меры
- Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы
- Все сотрудники подписывают соглашения о конфиденциальности
- Регулярные аудиты безопасности внутренними и внешними специалистами
- Немедленное реагирование на любые инциденты безопасности
Хранение и удаление данных
Мы храним ваши данные ровно столько, сколько это необходимо для предоставления услуг и выполнения законодательных требований.
Активные аккаунты
Данные хранятся всё время, пока вы пользуетесь платформой. После завершения обучения основная информация сохраняется ещё 3 года для выдачи дубликатов документов.
Удалённые аккаунты
После вашего запроса на удаление мы стираем большинство данных в течение 30 дней. Финансовая информация хранится 5 лет согласно требованиям налогового законодательства.
Если вы просто перестали заходить на платформу, но не удалили аккаунт, ваши данные остаются активными. Для полного удаления нужен явный запрос с вашей стороны.
Есть вопрос о ваших данных? Выберите подходящую ситуацию:
Передача данных третьим лицам
Иногда нам приходится делиться информацией с партнёрами — но только когда это действительно необходимо.
С кем мы можем делиться данными
- Платёжные системы для обработки оплаты курсов
- Хостинг-провайдеры для хранения данных на серверах
- Сервисы рассылки для отправки учебных материалов
- Аналитические платформы для улучшения работы сайта (только обезличенные данные)
- Государственные органы при наличии официального запроса
Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные не хуже, чем это делаем мы.
Международная передача данных
Основные серверы находятся на территории Казахстана. Но некоторые технические сервисы могут использовать облачные хранилища за пределами страны. В таких случаях мы применяем стандартные договорные механизмы для защиты ваших прав в соответствии с казахстанским законодательством.
Файлы cookie и отслеживание
Наш сайт использует cookie — небольшие текстовые файлы, которые помогают запомнить ваши предпочтения и улучшить работу платформы.
Типы cookie, которые мы используем
- Необходимые: без них сайт просто не будет работать (например, сохранение факта входа в систему)
- Функциональные: запоминают ваши настройки вроде языка интерфейса
- Аналитические: помогают понять, какие разделы сайта нужно улучшить
Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность платформы.
Изменения в политике
Мы периодически обновляем эту политику, чтобы отражать изменения в наших практиках или законодательстве. О существенных изменениях мы уведомляем по электронной почте минимум за 30 дней до вступления в силу.
Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Рекомендуем периодически перечитывать эту страницу, чтобы быть в курсе наших подходов к защите данных.
Остались вопросы?
Если что-то осталось непонятным или у вас есть конкретные вопросы о ваших данных — свяжитесь с нами любым удобным способом.